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紐約時報報導，芬蘭手機大廠諾基亞（Nokia）的全球手機市占率仍有37%，但在高獲利的高階智慧型手機市場則節節敗退，市占率雖仍居第一，但成長率遠不及競爭對手宏達電、蘋果和加拿大黑莓機製造商Research in Motion，今年第三季甚至出現負成長。諾基亞明年能否重返榮耀？多數分析師感到悲觀。

本月稍早諾基亞與基金經理人的一場會議上，充分顯現諾基亞遭遇的問題。台上的諾基亞主管興致勃勃地談2010年的計畫，台下的基金經理人卻一個個開始玩起智慧型手機，不過多半是黑莓機，而非諾基亞的產品。

倫敦Cazenove投資銀行分析師莫尼爾忍不住說：「我不認為這間屋子裡有誰看好明年的獲利會成長。」

莫尼爾的悲觀評估不是沒有道理。諾基亞今年業績大幅滑落。Gartner顧問公司分析師鍾斯表示：「整個的使用經驗是一場噩夢，沒辦法與iPhone的使用經驗相比。」

諾基亞執行長康培凱承認，市場氣氛悲觀，尤其在華爾街。「我們必須改變氛圍。」

諾基亞在北美市場特別吃癟，智慧型手機的市占率只有3.9%，與Research in Motion的51%和蘋果的29.5%不能比。諾基亞10日宣布將關閉紐約和芝加哥的旗艦店。

諾基亞執行副總歐伊斯塔摩說：「我們在美國市場決策錯誤。」例如，諾基亞在消費者開始改變口味時還是堅持傳統直立式手機，太慢推出摺疊式。

雖然諾基亞2004年推出觸控式科技，比蘋果推出iPhone早了3年，但iPhone一面世，諾基亞的手機就顯得平淡無奇。

此外，諾基亞大部分觸控手機無法用手指碰觸快速轉換螢幕，這是使iPhone手機更炫的因素之一。諾基亞智慧手機在歐洲市場也遭iPhone瓜分，市占率從一年前的42.3%，降到39.3%。

不過諾基亞終於有反應，在美國市場推出類似黑莓機的E72，但立刻面對競爭對手的威脅，Google也推出與諾基亞作業系統競爭的Android作業系統，被宏達電、摩托羅拉和戴爾等對手採用，使諾基亞占有優勢的新興市場的低價手機廝殺更激烈。

花旗集團分析師巴克爾說：「諾基亞處處碰到競爭，高階的有蘋果，中階的有Research in Motion，低價的有南韓和中國廠商。」